Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bostancı Şubesinde Hizmet Ve Personel Sorunları Bitmiyor

Bostancı Şubesinde Hizmet Ve Personel Sorunları Bitmiyor
10 Ağustos 12:54
657

9 Ağustos 2025 günü saat 22:20 civarında Kahve Dünyası Bostancı şubesine gittim. Yıllardır farklı şubelerinize zaman zaman uğrarız, fakat Bostancı şubesinde neredeyse her seferinde bir sorunla karşılaşıyoruz. Bu kez de 4 adet tek top dondurma siparişi verdim ve 2’şer farklı çeşit olmasını rica ettim. Ancak “Maalesef, olmaz” yanıtını aldım. Alternatif olarak 2 boş dondurma kabı almak istediğimi söyledim, buna da “Olmaz, maliyeti var” cevabı verildi. Başka bir çalışana danışmak isterken, bölge müdürü olduğunu belirten kişiyle görüştüm. “Başkası inisiyatif kullanıp bölmüştür, ben bölge müdürüyüm” diyerek yardımcı olmadı. Sonunda 4 top dondurmayı kendim bölerek paylaşmak zorunda kaldım. 2 adet karton dondurma kabının maliyeti olduğu gerekçesiyle verilmemesi, hizmet anlayışına hiç yakışmadı.

Ayrıca dış mekanda masa ve sandalyeler düzensizdi, insanlar gelişi güzel yerleştirmiş, çıkışta rahatça hareket edemedik. Masalar geç temizleniyor, genel bir düzensizlik göze çarpıyor. Önceden de birkaç kez dondurma kaplarının kaldırıldığını gördük, bu nedenle başka şubeye gitmek zorunda kalmıştık. Çatalçeşme şubesinde ise çalışanlar çok daha güler yüzlü ve yardımcı oluyorlar.

Bu yaşadığım sorun tamamen personel davranışı ve hizmet kalitesiyle ilgili. 280 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım. Ayrıca uygulamanız da bu şubede genellikle sorunlu çalışıyor. Müşteri olarak muhatap bulmakta da zorlanıyorum. Sorunların düzelmesi için hem işverenin hem de çalışanların niyetli olması gerektiğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Dünyası Şubesinde Uzun Bekleme Ve Personel Davranışlarıyla İlgili Olumsuz Deneyim

Yasin
02 Ağustos 18:40
668
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Şubede Yaşanan Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Tamer
24 Mayıs 13:53
1.342
Şubede Yaşanan Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
Şubede Yaşanan Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Personelin Soğuk Ve İlgisiz Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı

Buse
31 Ekim 12:13
282

Büyükada Kahve Dünyası'nda Personel Saygısızlığı Ve Yetersiz İletişim

Gökçe
27 Ağustos 23:10
604
Büyükada Kahve Dünyası'nda Personel Saygısızlığı Ve Yetersiz İletişim
Benzer Şikayet Yaz