Kahve Dünyası iade şube

09.05.2026 tarihinde Çayyolu Kahve Dünyası şubesinde kasadan 2 adet Türk kahvesi sipariş verdim. Ödeme aşamasında hesabı Pluxee yemek kartımla ödedim. Normalde 240 TL olması gereken tutara, fazladan 1 top dondurma geçirilerek 340 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Durumu ilettiğimde işlemin iade e...

23 Mayıs 2026 saat 18.30 civarında İzmir Agora AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahve Dünyası’nı gerçekten seven ve takdir eden bir müşteriyim ancak bu şubedeki çalışanların markayı temsil etme konusunda oldukça yetersiz kaldığını düşünüyorum. Ödemeyi Metro...

22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.44’te Mersin Forum Kahve Dünyası şubesinden aldığım bir ürünün bayat olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettiğimde tarih neredeyse okunmayacak kadar silikti, buna rağmen çalışanlar ürünün son kullanma tarihinin olduğunu söyleyerek durumu ge...

16.05.2026 Cumartesi günü Optimum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden uygulama üzerinden iki top dondurma aldım. Tercihim fıstıklı dondurma oldu ancak dondurmanın tadı bozuktu, bayatlamış veya çözünüp yeniden donmuş gibi bir lezzet ve kıvamı vardı. Durumu hemen görevli personele ilettim fakat kimse k...

2 Mayıs günü saat 19.30–20.00 arasında Kahve Dünyası StarCity şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Üç personel adeta birbirleriyle didişmekten sipariş almakta zorlanıyor, yoğunluk var ama buna rağmen düzen ve ilgi yoktu. Tanıdık olduğunu düşündüğüm bir müşteriyle kasada uzun süre sohb...

25.04.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde ailecek Gofrik Latte içtik ve yaşadığımız deneyim markanın adına hiç yakışmadı. Sipariş vermeden önce özellikle Gofrik’in olup olmadığını sorduk, teyit alarak siparişi verdik ancak gelen içecekler neredeyse sadece sütten ibaretti, Gof...

8 Mart 2026 tarihinde saat 15.00 ve 15.01’de İzmir Tekel Fabrikası Kahve Dünyası şubesinde tokenflex yemek kartımla arka arkaya iki ödeme yaptım. İlk işlem 1.330 TL, ikinci işlem 1.330 TL olmak üzere toplam 2.660 TL tutarındaki ödemeler şube tarafından iptal edildi, iptal fişleri verildi ancak token...

Bugün saat 17.00 civarında Bursa Korupark AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden yaban Mersinli vanilyalı cup aldım. Ürünün içinden katı bir şey çıktı, bu nedenle ürünü değiştirdiler ve yenisini verdiler. Ancak verilen ikinci üründe de aynı durum tekrar yaşandı. Durumu çalışanlara ilettiğimde, ürünü yen...

13.02.2026 tarihinde Gaziantep Karataş’taki Winmar şubesinden Kahve Dünyası’nın Tambol çikolatasını satın aldım. Çikolatayı açtığımda hem tadının bozuk olduğunu hem de renginde bariz bir değişiklik olduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle normal, taze bir çikolata gibi değildi. Fişimi ve çikolatayı yan...

9 Ocak 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesinden “Antep fıstığı çikolata kaplı kuru kestane” ürünü satın aldım. Ürün hiç açılmamış, kapalı ambalajında dururken yaklaşık iki hafta içinde bayatladığını ve küflendiğini fark ettim. Ürünü, küflendiğini gördükten sonra şubeye geri götürüp...

Kahve Dünyası Manisa Forum Magnesia şubesinden 20 Ocak tarihinde fındık kreması satın aldık. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık bir hafta on gün kalmış olmasına rağmen kavanozun dışına yağ akmış durumda olduğunu fark ettik. Ürünün ağzı açılmamış, fişi de bulunuyor olmasına rağmen iade ya da değiş...

Bugün Kahve Dünyası Palladium şubesinde yemek kartımla yaptığım ödemede, tek seferlik işlem olmasına rağmen tutar kartımdan iki kez çekildi. Ayrıca aldığım kahvenin üst kısmı resmen yağ tutmuştu, ürünün kalitesiyle ilgili de ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumu şube çalışanlarına ilettiğimde, ...

02.01.2026 akşam saatlerinde Kahve Dünyası Galataport şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İki fincan salep sipariş ettim. Tepsiye konulan kaşık çikolatayı, yuvarlak çikolata ile değiştirmesini rica ettim. Ürünü hazırlayan genç personel, aslında salebin yanında kaşık çikolata verilmedi...

4 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Nata Vega AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine kahve içmek için gittik ve yanında da tiramisu sipariş verdik. Gelen tiramisu buz gibi, donmuş haldeydi, taze olmadığı çok net belliydi ve bu şekilde servis edilmesine rağmen bize önceden hiçbir şekilde bilgi ver...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Adana Optimum AVM Kahve Dünyası şubesinde eşim, annem ve ben toplamda 3 adet karamel latte siparişi verdik. Kahvelerin tadı aşırı derecede acıydı ve içemeyeceğimiz kadar kötüydü. Bu nedenle kahveleri iade etmek istedik ancak şube çalışanları iade talebimiz...

13.10.2025 tarihinde saat 13:57’de Bodrum Midtown Kahve Dünyası şubesinden bitter çikolata kaplı lokum satın aldım (fiş no: 0066). Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, lokumu iade edip tutarın bir kısmıyla başka ürün almak istediğimizi belirttik. Ancak şube çalışanları, “Dükkanı terk ettikten s...

5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Haller Şubesi Kahve Dünyası’nda tokenflex uygulaması üzerinden karekod ile ödeme yaptım. Ancak sistemde yaşanan takılma nedeniyle pos cihazından bakiyenin geçmediği söylendi ve cihaz kapatılıp açıldıktan sonra tekrar ödeme almam istendi. Sonrasında iki kez 890 TL olma...

Antalya Markantalya Kahve Dünyası Şubesinden 5 Nisan tarihinde 2 kahve ve 2 çikolata aldım. Şubenin çok yavaş hareket etmesi ve fazla vaktimin olmaması sebebiyle iptal etmek istediğimi bildirdim. Fakat kasa görevlisi ve şube sorumlusu iptal edemeyeceklerini söyledi. Bende ürünleri almadan şubeden ...

Merhabalar, ben Maslak'ta çalışan biri olarak rutin olarak sabahları Kahve Dünyası Maslak şubesine uğrarım. Buradaki çalışanlardan ne zaman poriç istesem, uğraşmamak adına hep bir ürünleri tükenmiş oluyor. Muz bitti, fıstık ezmesi bitti, yulaf bitti. Neredeyse süt bitti diyecekler! Bir, iki, üç, dör...

Eşimin şikayetini bildirmekteyim 03/02/2025 tarihinde ilgili firmadan termos termos aldım. Termosun kapağı 7-8 gün sonra yerinden çıktı, termos kullanılamaz hale geldi. İstanbul Pendik de ikametgah etmekteyim. Termosu Kahve Dünyası Anatolium Marmara AVM deki şubesine götürdüm. Kapağı yerine takıp ge...

+2

Kahve Dünyası Tarabya şubesi hizmet kalitesi yerlerde geziyor. Eleman eksikliği ve tecrübesiz çalışanlardan dolayı servis çok yavaş ve hatalı yapılıyor. Flat white sipariş ettim, Americano verilmiş; 5dk yürüdüğüm yolu geri döndüm değiştirmek için. Durumu anlattım yenilediler yine flat white yerine A...