to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.44’te Mersin Forum Kahve Dünyası şubesinden aldığım bir ürünün bayat olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettiğimde tarih neredeyse okunmayacak kadar silikti, buna rağmen çalışanlar ürünün son kullanma tarihinin olduğunu söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı.
Bayat olan ürünü iade etmek istediğimde, iade almak yerine en azından farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ettim. Ancak çalışanlar “alamayız” diyerek ne iade ne de değişim yapmayı kabul etmedi. Hem bayat ürün satılması hem de bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bayat satılan bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Kahve Dünyası’nı çok sık tercih eden bir müşteriyim ancak Mersin Forum AVM şubesinde uzun zamandır ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. En son 15.04.2026 tarihinde bu şubede Türk kahvesi siparişim hazırlanırken kahveyi yapan personel, kahveyi hiç karıştırmadan gözümün önünde direkt fincana döktü ve kah...
22 Ağustos 2025 günü saat 14:00 civarında Mersin Mezitli Sayapark AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte 570₺ tutarında bir fondü ve iki içecek siparişi verdik. Ancak yiyeceklerden biri hatalı geldiği için ürünü iade etm...
10 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak hem ürünlerin kalitesi oldukça kötüydü hem de ortam hijyen açısından son derece yetersizdi. Özellikle bahçedeki masa ve sandalyeler çok eski, kirli ve sallanır durumdaydı. Masaların nere...
9 Ocak 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesinden “Antep fıstığı çikolata kaplı kuru kestane” ürünü satın aldım. Ürün hiç açılmamış, kapalı ambalajında dururken yaklaşık iki hafta içinde bayatladığını ve küflendiğini fark ettim. Ürünü, küflendiğini gördükten sonra şubeye geri götürüp...
10.12.2025 tarihinde saat 20:15 civarında Mersin Forum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden Gofrik Latte aldım. Ürünün tadı bozuk gibiydi, içimi rahatsız edecek derecede kötüydü ve kıvamı da hiç olması gerektiği gibi değildi. Bu yüzden aldığım üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Kahve Dünyası gibi...
Yorumlar