to read complaints and reviews, or file yours.Termosun Kapağı Sorunu Ve İade Talebi
Eşimin şikayetini bildirmekteyim
03/02/2025 tarihinde ilgili firmadan termos termos aldım. Termosun kapağı 7-8 gün sonra yerinden çıktı, termos kullanılamaz hale geldi. İstanbul Pendik de ikametgah etmekteyim. Termosu Kahve Dünyası Anatolium Marmara AVM deki şubesine götürdüm. Kapağı yerine takıp geri verdiler, İzmit şubeden alındığı için ilgili şubeye gitmem gerektiğini tarafıma aktardılar. Termosu denediğimde kapağından hava kaçırdığını far ettim, aynı gün kapak tekrar yerinden çıktı. 27.02.2025 tarihinde termosu İzmit şubesine götürdüm. Şube yetkilisi olduğunu söyleyen bayan kullanıcı hatası olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını söyledi. Kendilerine malum şikayet sitesinde aynı nedenden dolayı yüzlerce şikayet olduğunu termos 7-8 kullandığımı ve iadesini talep ettiğimi dile getirdim. İletişim bilgilerimi ve termos bırakarak şubeden ayrıldım. Termosun iade alınmasını ve 985 TL ilk bedelinin tarafıma iade edilmesini talep etmekteyim
Tüketici hakem yetine başvurdum.
Kahve Dünyası tarafından arandım, Tüketici Mahkemesi'ne vermiş olduğum için mahkemenin sonucunu bekleyeceklermiş. 945 TL fiyatlı piyasa ürünlerinden daha kötü bsr termos satışı yaptıkları için firmayı tekrar kınıyorum. 10 gün kullanmadığım termosun iadesi için 2 aydır uğraşıyoruz. Firmanın umurumda bile değil halen nasıl kullanıcı hatası kılıfına sokarızda ödeme yapmayız peşindeler. Yazıklar olsun
Hakem Heyeti sonucunu bekliyoruz, tercih ettiğim bir firma değildi, aska uğramayacağım
