to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde ailecek Gofrik Latte içtik ve yaşadığımız deneyim markanın adına hiç yakışmadı. Sipariş vermeden önce özellikle Gofrik’in olup olmadığını sorduk, teyit alarak siparişi verdik ancak gelen içecekler neredeyse sadece sütten ibaretti, Gofrik tadı yok denecek kadar azdı.
Bu kadar bilinen bir markada içeceklerin belli bir tarife göre, standartlara uygun hazırlanmasını beklerken, hem içeceklerde özen göremedik hem de büyük boy latte yarım dolu şekilde geldi. Çalışanlara içeceklerin içeriği ve hazırlanma standartları konusunda yeterli bilgilendirmenin yapılmadığını, ürünlerin rastgele hazırlanmış gibi olduğunu düşündük. Bu durum hem ödediğimiz ücrete hem de markaya olan güvenimize yakışmadı.
Gofrik Latte diye içtiğimiz ama aslında süt gibi olan içecek için, sadece gerçekten kullanılan süt kısmının ücretinin alınmasını, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve büyük boy latte için de eksik doldurulan kısmın bedelinin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube özelinde içeceklerin standartlara uygun hazırlanması ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu şubeyi bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Dün arkadaşlarımla birlikte Cepa AVM Kahve Dünyası şubesine gittim ve fıstıklı latte siparişi verdik. Ancak her gidişimde olduğu gibi yine aynı sorunla karşılaştım. Ürünün üzerinde olması gereken fıstık tozunun olmadığı ve “kalmadığı” söylendi. Daha önce de aynı durumla karşılaştığımı belirterek tep...
16.08.2025 tarihinde saat 17-18.00 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM Kahve Dünyası şubesinden iki adet içecek ve bir adet gofrik siparişi verdim. Özellikle sürekli tercih ettiğim fındık kremalı latte kahveli içeceği bu şubede denemek istedim. Ancak içeceğin tadı diğer şubelerdeki (Cepa ve Anka...
Marka: Kahve Dünyası – Bursa Downtown şubesi Tarih/Saat: Bugün, yaklaşık 14:00 Ürün: Karamel latte Sipariş: Kasadan alım Bugün Bursa Downtown şubesinden kasadan kahve satın aldım. İşte cep Uygulamasını ilk kez kullandığım için çalışan G**** Hanım’dan bilgi almak istedim hangi tür kahveyi kapsadığın...
Merhaba, Cepa AVM Kahve Dünyası'ndan 6 adet kahve siparişi verdim. Kahve Dünyası uygulamasında sorun olduğu için karekod okutamadık. Çalışan arkadaş, numaramı aldı ve mail atacaklarını söyledi. Hesabıma tanımlanacak dendi fakat hâlâ herhangi bir tanımlama yapılmadı. Kahvelerin hesabıma tanımlanmasın...
01.04.2026 tarihinde, Ankara Cepa AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kısa boylu, siyah saçlı, kahküllü esmer bir çalışanından 1 adet limonlu cheesecake istedik. Tezgahta hem koyu hem de açık renkli cheesecake vardı, özellikle açık renkli olandan vermesini r...
Yorumlar