to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Nata Vega AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine kahve içmek için gittik ve yanında da tiramisu sipariş verdik. Gelen tiramisu buz gibi, donmuş haldeydi, taze olmadığı çok net belliydi ve bu şekilde servis edilmesine rağmen bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 6 yaşındaki kızım tatlıdan bir çatal aldıktan hemen sonra istifra etti.
Bunun üzerine tatlıyı hemen geri götürüp neden dondurulmuş olduğunu söylemediklerini sordum. Sadece değiştirebileceklerini söylediler, ben de kabul etmeyip tatlının iadesini istedim. Tatlının ücretini iade aldım ancak bu arada servise getirilen kahve de soğumuştu ve toplamda yaklaşık 500 TL ödediğimiz bir deneyimden son derece mutsuz ayrıldık.
Hem çocuğumun sağlık açısından yaşadığı olumsuzluk hem de bu derece özensiz ve bilgisizce bir servis nedeniyle bir daha bu şubeye gideceğimi sanmıyorum. Yaşanan bu durumla ilgili olarak, ödediğim toplam tutarın iadesini ve bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Nata Vega AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan sarışın bir hanımefendiyle ciddi anlamda kaba ve kırıcı bir diyalog yaşadım. Siparişimde özellikle yulaf sütlü gofret latte istediğimi belirttim, ancak kasad...
16.08.2025 tarihinde saat 17-18.00 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM Kahve Dünyası şubesinden iki adet içecek ve bir adet gofrik siparişi verdim. Özellikle sürekli tercih ettiğim fındık kremalı latte kahveli içeceği bu şubede denemek istedim. Ancak içeceğin tadı diğer şubelerdeki (Cepa ve Anka...
2 Aralık 2026 Cuma günü, saat 19.01 civarında Kahve Dünyası Akasya AVM şubesinde sıcak çikolata sipariş ettim. Normalde sıcak çikolatanın süte bitter çikolata eklenerek taze şekilde hazırlanmasını beklerken, içeceğin daha önceden hazırlanmış bir sürahiden bardağa döküldüğünü gördüm. Gelen sıcak çiko...
02.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde, bu sene sunumuyla öne çıkan sıcak çikolatadan içmek için sipariş verdim. Buna rağmen siparişim kasaya salep olarak girilmiş, hem yanlış alınmış hem de gecikmeli olarak getirilmiştir. Siparişime itiraz edip...
25 Aralık akşamı saat 20.00–21.00 arasında Ankara Optimum AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Toplamda 5 adet sıcak çikolata siparişi verdik. Gelen 5 fincandan 2 tanesi önceden hazırlanmıştı, tadı oturmuş ve lezzetliydi. Diğer 3 fincanın ise rengi açıktı, oldukça le...
Yorumlar