to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesinden “Antep fıstığı çikolata kaplı kuru kestane” ürünü satın aldım. Ürün hiç açılmamış, kapalı ambalajında dururken yaklaşık iki hafta içinde bayatladığını ve küflendiğini fark ettim.
Ürünü, küflendiğini gördükten sonra şubeye geri götürüp iade veya değişim talep ettim. Ancak çalışanlar bu ürünü hiçbir şekilde iade almadıklarını, son kullanma tarihinin de yanlış basılmış olduğunu söylediler ve talebimi reddettiler. Hem bozulmuş bir ürünü tüketme riskiyle karşı karşıya kaldım hem de ortada açık bir ürün hatası ve tarih yanlışlığı olmasına rağmen mağazada çözüm üretilmedi.
Kahve Dünyası’ndan, bozulmuş ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
18.12.2025 tarihinde saat 19:58’de Bursa Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesinden almış olduğum hizmetten hiç memnun kalmadım. Uzun süredir severek tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu ziyaretim tam bir hayal kırıklığı oldu. Şubede çalışan personelin genel olarak son derece, isteksiz ve adeta sa...
20 Aralık 2025 günü saat 15.00 sularında Bursa Kent Meydanı’ndaki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Verdiğim siparişi kasadaki görevliler iki defa yanlış aldıkları ya da yanlış anladıkları için yaklaşık 30 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Bu esnada salebin ha...
Kahve Dünyası’na ait Bademli, fındıklı ve Antep fıstıklı çikolataları Şanlıurfa Siverek Yenişehir Mahallesi Gerçek Gökay Sitesi altındaki A101 şubesinden satın aldım. Son aldığım ürünleri dün açtığımda, son tüketim tarihi 2026 olmasına rağmen bazı çikolatalarda küflenme, bazılarında ise belirgin bir...
24.01.2026 tarihinde saat 16.35 civarında Kahve Dünyası Bağdat Caddesi Beyaz Köşk şubesinde kahve siparişimle birlikte verilen fındık kremalı top çikolata küflü çıktı. Çikolatayı yerken üzerindeki küfü fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendi...
Kahve Dünyası Tambol fıstıklı çikolatayı Bursa Nilüfer’deki Migros şubesinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 13.03.2026 olmasına rağmen 08.12.2025 tarihinde açtığımda çikolatanın tamamen beyazladığını gördüm. Çikolatanın rengi normalde olması gerektiği gibi değildi, tadı da çikolata gibi de...
Yorumlar