to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Kesilen Kablo TV Ve İnternet Hizmeti İçin Fatura İadesi Talebi
Antalya’da TÜRKSAT Kablo TV + internet aboneliği kullanıyorum. Her yağmur yağdığında özellikle Kablo TV hizmeti devre dışı kalıyor ve sistemde sürekli “bakım var, teknik arıza var” uyarısı alıyorum. Yağmur yağdıkça aynı sorun tekrar ediyor ve yayın izleyemiyorum.
Bu durum şu anda üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede bakım ve teknik arıza olduğu söyleniyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyor olmama rağmen fatura aynı şekilde kesilmeye devam ediyor.
İzleyemediğim, düzgün şekilde yararlanamadığım yayın ve hizmet için tam ücret ödemek istemiyorum. Yağmur yağdığında sürekli kesilen bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse altyapının düzeltilmesini ve yaşanan kesintiler nedeniyle faturama indirim ya da iade yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
