to read complaints and reviews, or file yours.TV'de Sürekli Donma Ve Sinyal Sorunu İçin Haksız Kablo Ücreti Talebi
TÜRKSAT internet ve modem abonesiyim. TV'de bir haftadır donma ve sinyal yok hatası alıyorum ara ara. Arıza açıp teknik servis yönlendirildi. Bina girişindeki kablolarda çok ek varmış ondan dolayı yapıyor dendi değişmek için 400 TL işçilik ücreti m²si 20den de kablo çekilecek dendi. Peki bu kabloyu ben şahsım oraya çekmedim. Kablo Net geldi. Bağladı internetimi gitti. Evin dışındaki kablodan ben neden mesul tutuluyorum. Böyle kurumsallıkta olmaz esnaflıkta olmaz. Hasar gören ya da ek yapılan kablolar sizin kablonuz. Yapanlar sizin adamınız. Benden neyin ücretini istiyorsunuz. Evden taşınırken kabloyu yanımda götürmüyorum. Yeni aboneye gidip oradan çekiyorsunuz hattı. TV'deki sorunumun ücretsiz giderilmesini talep ediyorum. Mümkün değilse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayette bulanacağım. Her ay parasını verdiğim hizmetin sorunsuz olmasını eğer sorunsuz hizmet veremiyorsanız abonelik iptalini gerçekleştirin
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 33234630 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
