to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Hizmet Alamadığım Günlerin Bedelinin İadesini Talep Ediyorum
İstanbul Güngören’de TÜRKSAT abonesiyim. Cuma günü öğleden sonra itibarıyla hem TV yayınım hem de internet hizmetim tamamen kesildi ve bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ “sinyal yok” uyarısı alıyorum, hizmet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, arızanın nedenine ve ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Buna rağmen fatura günü geldiğinde hizmet alamadığım günler faturadan düşülmüyor, tam ücret alınmaya devam ediliyor. Aynı sorunu geçen ay da yaşadım ve o zaman da hizmet alamadığım günlerin bedelinin iadesini talep etmeme rağmen talebim reddedildi.
V***B** adına kayıtlı 1025135** numaralı aboneliğim için, hem bu ay hem de daha önce hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini, arızanın da kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
