to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş TV Box Cihazı Üzerinden Haksız Kiralama Ücreti
25 Ağustos 2026 Salı günü TÜRKSAT Kablo Net’e internet başvurusu yaptım. 4’ü bir arada kampanyasından faydalandım ve bu kampanya kapsamında TV Box cihazı da bulunuyordu. 29 Ağustos 2026 Cumartesi günü Bursa’daki adresime internet bağlantım yapıldı; ancak kampanyaya dahil olan TV Box cihazı, servis tarafından ellerinde olmadığı gerekçesiyle getirilemedi.
31 Ağustos 2026 günü saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak TV Box cihazının durumu hakkında bilgi aldığımda, stoklarda olmadığını, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Aynı görüşmede, cihaz henüz bana teslim edilmemiş olmasına rağmen yine de benden kiralama ücreti alınacağını ifade ettiler.
Bu kampanyayı, özellikle televizyonumun internet özelliği olmadığı ve kampanya içeriğinde TV Box cihazı bulunduğu için tercih ettim. Cihazı teslim etmeden kiralama ücretinin yansıtılmasını hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. TÜRKSAT sistemlerinde yer alan aboneliğimin incelenmesini, TV Box cihazının en kısa sürede temin edilerek adresime teslim edilmesini ve bu süre içinde cihaz teslim edilmeden herhangi bir kiralama ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Henüz iletişime geçen olmadı. Bir an önce TV box cihazın temin edilmesini istiyorum. Yaptığım sözleşmede TV Box da dahil. Sözleşmedeki yükümlülüklerinizi yerine getirmenizi bekliyorum.
Marka şikayetim ile ilgili olarak hâlâ iletişime geçmedi. Yaptığım sözleşme TV Box kiralama hizmetini de içeriyor fakat 25 Ağustostan beri herhangi bir gelişme olmadı. Bir an önce sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşım sağlanarak bilgi verilmiştir. Kiralama başvurusu yapmanız durumunda talebiniz ilgili birime iletilecektir. Saygılarımızla.
Biraz önce TV Box kiralama başvurusunda bulundum. Yardımcı olabilirseniz sevinirim.
Merhaba dün dediğiniz gibi TV box talebi oluşturdum talebimi gerekli birimlere iletirseniz sevinirim
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
TV box teslim edildi. Teşekkür ederim
