to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net ve Uydu TV aboneliğimde, ilk iki ay 640,00 TL civarında gelen faturam son iki aydır herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen önce 710,50 TL’ye, ardından da 724,00 TL’ye yükseldi. Bugün müşteri temsilcisini aradığımda, faturama S Sport Plus, Cosmogo ve TÜRKSAT Siber gibi ek hizmetlerin yansıtıldığını, bu hizmetlere abonelik başlatıldığını öğrendim.
Bu hizmetler için tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca ben bu hizmetlere kesinlikle abone olmadım ve onay vermedim. Buna rağmen iki aydır toplamda 154,50 TL fazla fatura ödemiş durumdayım. Görüşmemizde, bu abonelikleri talep etmediğimi belirtmeme rağmen yalnızca iptal onayı istendi ve sonrasında da abonelik iptalinin yapıldığı, ancak son aya ait kullanımların gelecek faturama yansıtılacağı yönünde bir e‑posta aldım.
Herhangi bir talebim ve onayım olmadan bu ek hizmetlerin başlatılması ve iki aydır haberim olmaksızın tarafıma ücret yansıtılması, ticari ahlaka ve müşteri güvenine aykırı bir uygulamadır. Ankara Yenimahalle’de bulunan, 1017456188 numaralı aboneliğim için iznim olmadan başlatılan tüm ek hizmetlerin geriye dönük olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen toplam 154,50 TL’nin faturalarımdan mahsup edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve nasıl yapıldığına dair yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İvedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Eylül ayından itibaren Kablo Net 'Aile Boyu Fiber' paketim üzerinden, onayım ve bilgim dışında Cosmogo (39 TL), s Sport Plus (69 TL) ve TÜRKSAT Siber (50 TL) adlarıyla ek abonelik ücretleri faturama yansıtılmaktadır. Toplamda her ay fazladan 158 TL ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram: 6014536....
15.09.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum. Abonelik başlangıcında Cosmogo ve s Sport Plus üyeliklerinin iptalini talep ettim. Ancak çağrı merkezi yetkilisi, bu hizmetlerin ilk 2 ay ücretsiz olduğunu ve şimdi iptal etmeme gerek olmadığını, Kasım ayında iptal edebileceğimi belirtti. Bu nede...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 339 TL olarak taahhütlü bir ücretle anlaşmış olmama rağmen Kasım ayında 422 TL, Aralık ayında ise 487 TL fatura yansıtıldı. Faturalar beklediğimden yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradığımda, S Sport üyeliği ve Cosmogo üyeliğini ilk ay ücretsiz tanımladıklarını, so...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Ekim ayı faturam, taahhütlü olarak ilk yıl için anlaştığım 444 TL yerine 529 TL olarak geldi. Bana sorulmadan faturama s Sport Plus paketi ve cosmogo paketi eklenmiş, bu ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemeyi redde...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında 2026 yılı için 394 TL, 2027 yılı için 494 TL ücreti kabul ettiğimi telefon görüşmesi sırasında teyit etmeme rağmen, onaylamadığım ilave bir hizmet bedeli tarafıma yansıtılmaktadır. “Denemesi bedava S Sport Plus kampanyası” adı altında bir hizmet, bilgi ve açık...
Yorumlar