to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Bilgim Dışında Ek Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme
Eylül ayından itibaren Kablo Net 'Aile Boyu Fiber' paketim üzerinden, onayım ve bilgim dışında Cosmogo (39 TL), s Sport Plus (69 TL) ve TÜRKSAT Siber (50 TL) adlarıyla ek abonelik ücretleri faturama yansıtılmaktadır. Toplamda her ay fazladan 158 TL ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram: 6014536.
Bu ek hizmetler için hiçbir şekilde başvuru yapmadım, herhangi bir taahhüt veya sözleşme de imzalamadım. Sorunu TÜRKSAT müşteri hizmetlerine defalarca ilettim ancak bu abonelikleri benim kabul ettiğimi iddia ederek yardımcı olmadılar ve beni haksız duruma düşürdüler. Üstelik bu ek aboneliklerin iptali için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Hiçbir değişiklik veya kampanya başvurusu yapmadığım halde, bilgim dışında başlatılan bu ek aboneliklerin hiçbir cayma bedeli talep edilmeden hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İlgili paketlerin başvurusu online başvuru sırasında tarafınızdan tercih edilerek başvuru işlemi sağlanmıştır. Başvuru, firmamız tarafından değil online site üzerinden abonelik sırasında sizler tarafından yapılmıştır. Çağrı merkezimiz üzerinden ek paketlerin iptalini sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Benim kabul etmediğim, iznim ve bilgim dışında kabul edilen fazladan üç aboneliğin (cosmogo, s Sport Plus, TÜRKSAT Siber) iptali için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Benim ihtiyacım olan tek şey internet, internet için de her ay 439 TL ve ek olarak modem için 60 TL ödüyorum, bu bile benim için çok yüksek bir fiyat.
