Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo TV
Onaysız Sport Plus Kampanyası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35400480

Onaysız Sport Plus Kampanyası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Serkan

09 Mart 15:13

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında 2026 yılı için 394 TL, 2027 yılı için 494 TL ücreti kabul ettiğimi telefon görüşmesi sırasında teyit etmeme rağmen, onaylamadığım ilave bir hizmet bedeli tarafıma yansıtılmaktadır. “Denemesi bedava S Sport Plus kampanyası” adı altında bir hizmet, bilgi ve açık onayım olmadan, ilave ücretle faturama eklenmiştir.

Ocak 2026’dan itibaren her faturama bu kampanya için yaklaşık 75 TL yansıtılmaktadır. Ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım, özellikle ücretli bir hizmete onay vermedim. Bir paket müşteri talebi olduğu takdirde ücretlendirilebilir; ancak müşteri talebi dışında, “bedava” algısı oluşturularak ve bilgilendirme yapılmadan ücret yansıtılmasını etik bulmuyorum ve bunu açıkça haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Müşteri numaram 3733007’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca inceleme yapılacağı bilgisi verildi, net bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Onayım olmadan eklenen “Denemesi bedava S Sport Plus” kampanyasının iptal edilmesini, Ocak 2026’dan bu yana alınan tüm haksız ücretlerin faturamdan düşülerek iade edilmesini ve bu tip kampanyalar için müşterilerin açık onayı olmadan ücret yansıtılmaması konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

onaysiz-sport-plus-kampanyasi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Kablo TV

10 Mart 09:23 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

10 Mart 14:00

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Eklenen Paketler Ve Haksız Faturalandırma Sorunu

Mehmet

Kablo TV

23 Eylül 2025 11:56

1.112

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps, 24 ay taahhütlü, limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son 3 fatura döneminde, faturamda “Denemesi Bedava s Sport Plus Kampanyası”, “s Sport Plus Denemesi Bedava TÜRKSAT Siber Kampanyası”, “TÜRKSAT Siber Hizmeti” ve “Diğer Ücretler” başlıkları altında bilgim dışında üc...

bilgim-disinda-eklenen-paketler-ve-haksiz-faturalandirma-sorunu-3.jpg

bilgim-disinda-eklenen-paketler-ve-haksiz-faturalandirma-sorunu-2.jpg

bilgim-disinda-eklenen-paketler-ve-haksiz-faturalandirma-sorunu-1.jpg

1 Destek

Talha sonuçtan hiç memnun değil

S Sport Paketi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Ücretlendirme

Talha

Kablo TV

05 Mart 20:40

239

TÜRKSAT Kablo Net/Kablo TV aboneliğimin İstanbul’daki adresim için 19.12.2025 tarihinde yapılan sözleşme yenilemesi sırasında müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, S Sport paketinin yalnızca 1 ay ücretsiz olarak tanımlanacağı ve 1 ay sonunda otomatik olarak iptal edileceği açıkça ifa...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ek Paket Ve Cihaz Tanımlanması, Haksız Fatura Ücretleri

İlker

Kablo TV

16 Şubat 19:45

237

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket ve cihaz tanımlandığını, yaklaşık iki ay önce faturalarımdaki artıştan fark ettim. Bu ek paket ve cihazla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; herhangi bir onayım veya talebim de olmadı. Durumu fark ettikten sonra müşt...

Taahhütlü 339 TL Ücretine Ek Olarak Gizli Sport Ve Cosmogo Ücretleri

Metin

Kablo TV

09 Ocak 02:49

490

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 339 TL olarak taahhütlü bir ücretle anlaşmış olmama rağmen Kasım ayında 422 TL, Aralık ayında ise 487 TL fatura yansıtıldı. Faturalar beklediğimden yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradığımda, S Sport üyeliği ve Cosmogo üyeliğini ilk ay ücretsiz tanımladıklarını, so...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Şok Zam Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

Emir

Kablo TV

13 Aralık 2025 14:57

448

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, taahhüdümün son ayı olan 2025 Eylül döneminde faturam 400 TL olarak geldi. Ekim faturasına baktığımda ise “Taahhüdünüz bulunmamaktadır” ifadesi yer almasına rağmen, ücret 488,80 TL oldu. Bunu makul bir artış olarak görüp sorun etmedim. Ancak Kasım ayında faturamın hiç...

Öne Çıkan Konular

Kablo TV abonelik Kablo TV iptal etme Kablo TV kablo türksat Kablo TV müşteri hizmetleri Kablo TV numara Kablo TV s sport plus

Benzer Şikayet Yaz