to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sport Plus Kampanyası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında 2026 yılı için 394 TL, 2027 yılı için 494 TL ücreti kabul ettiğimi telefon görüşmesi sırasında teyit etmeme rağmen, onaylamadığım ilave bir hizmet bedeli tarafıma yansıtılmaktadır. “Denemesi bedava S Sport Plus kampanyası” adı altında bir hizmet, bilgi ve açık onayım olmadan, ilave ücretle faturama eklenmiştir.
Ocak 2026’dan itibaren her faturama bu kampanya için yaklaşık 75 TL yansıtılmaktadır. Ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım, özellikle ücretli bir hizmete onay vermedim. Bir paket müşteri talebi olduğu takdirde ücretlendirilebilir; ancak müşteri talebi dışında, “bedava” algısı oluşturularak ve bilgilendirme yapılmadan ücret yansıtılmasını etik bulmuyorum ve bunu açıkça haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Müşteri numaram 3733007’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca inceleme yapılacağı bilgisi verildi, net bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Onayım olmadan eklenen “Denemesi bedava S Sport Plus” kampanyasının iptal edilmesini, Ocak 2026’dan bu yana alınan tüm haksız ücretlerin faturamdan düşülerek iade edilmesini ve bu tip kampanyalar için müşterilerin açık onayı olmadan ücret yansıtılmaması konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
