to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT TV Her Yerde Android TV Canlı Yayınında Sürekli Kesinti Ve Uygulama Çökmesi
Uzun süredir kullandığım TÜRKSAT TV Her Yerde uygulamasında, yaklaşık dört gündür Android TV üzerinden canlı yayın izlerken sürekli kopma, dönme ve uygulamadan atma sorunu yaşıyorum. Daha önce hiçbir şekilde böyle bir problemim yoktu; keyifle kullandığım bir hizmetti.
Şu an canlı yayınlar düzgün izlenemiyor, yayın bir anda duruyor, uzun süre yükleniyor gibi dönüyor ve ardından uygulama tamamen kapanıp beni dışarı atıyor. Ücretini ödediğim, taahhüdümün içinde olan bir hizmeti bu şekilde kullanamamak, üstelik bunun bir canlı yayın hizmeti olmasına rağmen anında çözülememesi gerçekten can sıkıcı.
TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açtıklarını söylüyorlar; ancak canlı yayın hizmetinde bu kadar uzun süreli bir sorun kabul edilebilir değil. Vatandaşın mağdur edilmemesi, arızanın hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesi ve ödediğimiz hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmemiz için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden ekiplerimiz tarafından çalışmalar yapılmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızca özel olarak takip edilmiş ve sorun tespit edilmemiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
