to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV “Durdur İzle” Özelliği Hiç Çalışmıyor
TÜRKSAT TV Her Yerde uygulamasını hem cep telefonumda hem bilgisayarımda kullanıyorum. 10.02.2026 tarihinden bu yana giriş yaparken uygulama sürekli donuyor ve özellikle benim için önemli olan “Durdur İzle” özelliği hiç çalışmıyor.
Bu hizmet için düzenli olarak ücret ödüyorum ve aktif aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen yaşadığım sorun 19.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam ediyor. Abone/Müşteri numaram 550**49’dur. Konu ile ilgili olarak 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, ilk aramamda bunun genel bir sorun olduğu ve çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de bana net bir geri dönüş yapıldı.
Ücretini ödediğim hizmeti tam ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Gerek giriş ekranında yaşanan donma probleminin gerekse “Durdur İzle” özelliğinin tüm cihazlarımda çalışacak şekilde en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teknik ekib aradı TV her yerde ile ilgili bizim yapabileceğimiz bir çözüm yok dedi ve doğru dedi sayın ilgili tane tane yazayım size de herhangi bir bilgisayar dan TV her yerde uygulamasına abone numaram ve şifremle giriş yapıyorum bazen açılıyor normal canlı yerel kanalları seyrederken bilinmeyen hata mesajı çıkıyor yayın gidiyor bazende uygulamaya giriş dahi yapamıyorum cep telefonunda bu sorun ları yaşıyorum
20/02/2026 saat 19:00 an itibari ile sorun yok her şey normal teşekkür ediyorum
Müşteri temsilcileri 5 parmağın 5 şi bir olmadığı için çözüm konusunda değişken eğitilmeli
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
