to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Cihazı Sağlıklı Şekilde Kullanamaz Hale Getiriyor
TÜRKSAT TV her yerde için kullandığım kf 1500 Android TV cihazında bugün itibarıyla ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Cihazla bir şeyler izlerken durduk yere kendi kendine kapanıyor, yeniden başlıyor ya da aniden uygulamalardan çıkıyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı veya uyarı da görünmüyor, sadece cihazın sürekli reset atması ve uygulamalardan atması nedeniyle yayın kesiliyor.
Bu durum özellikle içerik izlerken sürekli bölünmelere neden oluyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale getiriyor. Henüz bu problemle ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerine bir kayıt açmadım ancak bu şekilde ürün amacına uygun kullanılmıyor.
TÜRKSAT’ın kf 1500 Android TV cihazı için gerekli yazılım güncellemelerini yaparak bu sorunu kalıcı olarak gidermesini ve cihazın stabil, kesintisiz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35262870 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35262870 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
