TÜRKSAT Servis Ücreti Ve Yanıltıcı Hizmet

TÜRKSAT TV sinyali kendiliğinden gitti, aradım ve kanal taraması yapmamı söylediler. Yapmaya çalışırken cihaz dondu, arkasındaki kabloya müdahale ettik, zaten sorun ondan önce meydana gelmişti. Servis yönlendirdiler ve her şeyi bizden kaynaklı gösterdiler. Kablo bağlantılarında sorun var dediler. 13 yıl önce TÜRKSAT elemanlarının bağladıkları kabloları bizim hatamızmış gibi gösterip onları düzeltmemiz gerektiğini, yoksa sorunların devam edeceğini söylediler. TÜRKSAT kaynaklı hatayı bize mal ettiler. İnternet cihazının yerini biz değiştirdiğimiz halde, resimleri çekip kendileri değiştirmiş gibi göstermişler. 416 TL ücret istediler ve elden ödeme yapılacağını söylediler. 100 TL mecburi, 316 TL ise isteğe bağlı dediler ama öyle bir anlattılar ki katiyen çalışmaz, izleyemezsiniz dediler. Faturayı incelediğimde aldıkları ücretin neredeyse tamamının işçilik olduğunu gördüm. Servis çağırıyorsanız gözünüz açık olsun. Sabah saatleri olduğu için algılayamadım, kendime gelince oyuna geldiğimi fark ettim. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayınca müdahale etmediler çünkü servis, kendi hatalarını bizim gibi göstererek para almak adına fotoğraflamış ve bizi sorumlu göstermiş. Yaptıkları tek işlem videoda görülen metal bağlantı yerlerini takmak oldu ve bunun bedeli 416 TL oldu. Ne bir kablo ne de bir yer değişikliği yapıldı.