to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Uzun Süreli Çözülmedi
30 Ekim’den bu yana TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetim tamamen kesik durumda, sinyal yok uyarısı alıyorum. Aynı hatta bağlı hem televizyon hem internet hizmetini kullanamıyorum. Sabah saat 9 civarında servis kaydı açılmasına rağmen arıza hâlâ giderilmedi.
Uzun süredir TÜRKSAT müşterisiyim ve bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ çözülememiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle İzmir Konak Kahramanlar bölgesinde hem modem üzerinden internet hem de Kablo TV yayınımda sinyal alamıyorum ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu kesinti süresince hem internet hem Kablo TV için kullanılmayan hizmetlere kesinlikle ücret yansıtılmamasını, faturama gerekli indirim/iadelerin yapılmasını ve modem ile Kablo TV hattımdaki arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
