to read complaints and reviews, or file yours.Karşıyaka’da 7 Saat Süren Türksat Kablo TV Sinyal Kesintisi Ve Faturalandırma İtirazı
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için İzmir Karşıyaka’da tüm gün boyunca yayın alamıyorum. Ekranda sürekli “Sinyal yok! ” uyarısı çıkıyor ve bu durum kısa süreli bir kesinti değil, yaklaşık 7 saattir aralıksız devam ediyor. Böyle bir süre boyunca hizmet alamamak, bu kadar büyük bir servis sağlayıcı için kabul edilebilir değil.
Gün boyu televizyonu kullanamadığım bu yayınsızlık süresinin faturalandırılmasını istemiyorum. Kullanmadığım, fiilen alamadığım hizmetin ücretinin faturama yansıtılmamasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bölgemdeki kesintinin nedenini ve ne zaman tamamen çözüleceğini açık ve şeffaf bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
