to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Uzun Süreli Kesinti Ve Bilgi Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, 13.08.2026 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunan adresimde tamamen kesik durumda. Dört gündür ne internetten faydalanabiliyorum ne de TV yayınını izleyebiliyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine iki kez ulaşabildim, her seferinde sadece “çalışma yapılıyor” denilerek geçiştirildim, kesintinin ne zaman sona ereceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, yaşanan mağduriyet için fatura yansımalarında kesinti süresine göre indirim veya iade yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.08.2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV hizmetim tamamen kesik durumda, yaklaşık 10 gündür ne interneti ne de TV yayınını kullanamıyorum. Evimde bulunan TÜRKSAT Kablo Net modem ve TV hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Bu süre içinde TÜRKSAT’ı 10’dan fazla kez aradım ancak sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi ve hizmetim hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen alamadığım hizmet için tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kesinti yaşanan günler için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve gerekirse bu süreye ilişkin iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir . İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Bugün 6 gün oldu hala ses soluk yok keşke hiç TÜRKSAT almasaydım
Bugün ayın 20si ve hala bir gelişme yok
