to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Nakil Talebine Cevap Gelmemesi Ve İnternet Hizmeti Kesintisi
1077336169 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Taşındığım için yaklaşık iki hafta önce nakil işlemi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni adreste altyapı olmadığı için nakil yapılamayacağını, kampanya değişikliği yapılması gerektiğini ve bu konuda bilgi vermek üzere tarafıma dönüş yapılacağını söyledi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen hiç aranmadım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı ve aranacağım söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da yine kimse tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar aradım, Müşteri hizmetlerindeki L**** Hanım bu konuda sadece kendilerinin bilgi verebileceğini, başka bir kanaldan işlem yaptıramayacağımı belirttiği için farklı bir yol da izleyemedim.
Bu süreçte hem internet hizmetimi kullanamıyorum hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu ilgisizlikle ve agresif temsilcilerle artık Kablo Net'le devam etmeyeceğim lakin yaşadığım bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz duruma ilişkin nakil için 08-11-2026 15:57'de aranmış olup talepten vazgeçtiğinizi belirtmeniz üzerine işlem sağlanamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
