to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Kablo TV Ve İnternet Hizmeti Aktifleştirilemedi
1018287029 hizmet numaralı Kablo TV ve internet aboneliğim için yeni adresime taşınmam sebebiyle 4 Haziran tarihinde şebeke / nakil talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yeni adresimde internet ile TV hizmetlerim hâlâ aktif edilmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Bu süreçte TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son bugün yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma net bir süre verilemeyeceği söylendi. Buna rağmen süreçle ilgili açık ve düzenli bir bilgilendirme yapılmıyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yeni adresimdeki bağlantı ve aktivasyon işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum. Eğer bulunduğum adreste hizmet sağlanamayacaksa, zaman kaybetmemek adına başka bir firma ile görüşerek işlem başlatmam gerektiğinden, bu konuda da açık ve kesin bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Yetkililerin konuya ivedilikle çözüm üretmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Benimle iletişime geçen halen olmadı insanları mağdur etmeye hakkınız yok.
