to read complaints and reviews, or file yours.Teledünya Cihaz Arızası İçin Günlerdir Çözüm Bekliyoruz
Teledünya Temel Paket kullanıcısıyım. 5 gündür arızalı cihaz kutusunun değişimi için bekliyoruz. Her gün TÜRKSAT ekiplerinin geleceği söyleniyor ve aciliyetimizi defalarca bildirmemize rağmen sürekli "yarın gelirler" denilerek oyalanıyoruz.
Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı yanıtı aldım. Kutunun garantisi olmadığı için yeni cihazı kiralama sistemiyle ayda 10 TL ödememiz gerektiği söylendi.
Şu anda evimizde hiç yayın yok ve bir haftayı aşkın süredir televizyon hizmetinden yararlanamıyoruz. Her gün evde birinin cihazı beklemesi gerekiyor ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 33711661 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgilenen akadaşımız kibardı teşekkür ederim
