to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi yaklaşık 7–8 ay önce adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırarak Ankara Çankaya’daki yeni adresime taşıttım. Nakil işlemi yapılırken tarafıma herhangi bir taşıma bedeli alınacağı ya da nakil işleminin belirli bir süre abonelikte kalma şartına bağlı olduğu yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Onayımın alınmış olup olmadığı konusunda emin değilim; ancak böyle bir ücretle ilgili açık, dikkat çekici ve anlaşılır bir onay süreci kesinlikle yaşamadım.
07.03.2026 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi tamamen sonlandırmak istediğimde, fesih işlemi sırasında tarafıma 1500 TL tutarında “taşıma bedeli” yansıtıldığı söylendi. Daha önce bilgim ve açık onayım olmayan böyle bir bedelin fesih aşamasında bir anda karşıma çıkarılması, tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Tarafıma açıkça anlatılmayan ve açık bir onay süreciyle bilgilendirilmediğim bu 1500 TL’lik taşıma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri ID numaram 5398758’dir. Bu nedenle taşıma bedeli adı altında yansıtılan 1500 TL tutarının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yıllardır TÜRKSAT Kablo TV ve internet müşterisiyim. Ankara Beytepe Mahallesi Bilkent’te kullandığım hizmetimi 25 Aralık 2025 ile 15 Ocak 2026 tarihleri arasında taşındığım yeni Ankara adresime nakil ettirmek için iki kez randevu aldım, ancak ekipler hiçbirinde adrese gelmedi. Daha sonra firma taraf...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden kullanmakta olduğum Kablo Net ev interneti aboneliğimin, taşınma sebebiyle yeni adresim olan Ankara Çankaya Ümit Mahallesi’ne nakil edilmesi için 12.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede nakil işleminin en geç 7 g...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İstanbul Kadıköy Erenköy’deki adresimden Ankara Etimesgut Bağlıca’daki yeni adresime nakil işlemi için 14 Ocak’ta başvuru yaptım. Bugün 23 Şubat olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. Her müşteri hizmetlerini aradığımd...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, taahhüdümün son ayı olan 2025 Eylül döneminde faturam 400 TL olarak geldi. Ekim faturasına baktığımda ise “Taahhüdünüz bulunmamaktadır” ifadesi yer almasına rağmen, ücret 488,80 TL oldu. Bunu makul bir artış olarak görüp sorun etmedim. Ancak Kasım ayında faturamın hiç...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için Ankara Çankaya’daki yeni adresime nakil işlemi talebinde bulundum. Ancak sistemlerinde adres bilgilerim güncel olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamadı ve bana bu konuyla ilgili 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte 2 gündür internet hizmetind...
Yorumlar