to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sinyal Yok Ve Pazar Günü Teknik Servis Yokluğu
Yaklaşık üç dört gündür TÜRKSAT Kablo TV hizmetimde sürekli “sinyal yok” sorunu yaşıyorum ve kabloların acilen değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bugün saat 14:19’da çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırmak ve arıza ekibini adrese yönlendirmek istedim.
Görüşmede bana pazar günleri çalışmadıkları söylendi. Ancak kontrol ettiğimde pazar günleri de hizmet verdiklerini görüyorum. Aynı firmadan uzun süredir eksik ve düzensiz hizmet alıyorum, düzgün hizmet alabilmek için neredeyse her seferinde buraya şikayet yazmak zorunda kalıyorum.
1077340792 numaralı aboneliğim için arızanın yerinde kontrol edilmesini, gerekli ise kabloların değiştirilmesini ve pazar günü için de teknik servis desteği sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu hizmet aksaklığının kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
