to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Çoğu Kanalda “Sinyal Yok” Hatası Almaya Başladım
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır televizyon yayınlarında ciddi sinyal problemi yaşıyorum. İlk arızada kanalların yaklaşık yüzde 90’ı sorunsuz çalışırken yüzde 10’u çalışmıyordu, bunun üzerine defalarca arıza kaydı açtım. Eve gelen ekip, sinyal seviyesinin çok düşük olduğunu, konuyu dış ekibe raporlayacaklarını söyledi.
Daha sonra TÜRKSAT’tan dış ekip geldi ve arızayı gidermeye çalıştı fakat bu kez tam tersi bir durum oluştu. Önceden yüzde 90 çalışan kanallar bu sefer yüzde 10’a düştü, çoğu kanalda “sinyal yok” hatası almaya başladım. Yeniden arıza kaydı bırakmama rağmen bu son kayıt sonrası ne arayan ne de gelen oldu, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık dört gündür bu işle uğraşmak zorunda kalıyor, zaman kaybı yaşıyorum ve televizyon yayınını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Abonelik numaram 1018228270’tir. Sinyal sorunumun kalıcı biçimde giderilmesini, televizyon ve internet hizmetimin eksiksiz şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
