to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Çalışmayan Kumanda Nedeniyle Yüksek Cayma Ücreti İptali Talebi
18 Ağustos 2026 tarihinde Kablo Net internet + TV paketini 1209137231 abone numarası ile telefonla aranarak başlatılan bir işlem sonucunda bağlattım. Ancak kurulumdan sonra internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşadım ve televizyon kumandası da ertesi gün çalışmamaya başladı. Hizmetten memnun kalmadığım için yasal cayma hakkımı kullanmak isteyerek 25 Ağustos’ta üyeliğimi sonlandırdım.
Tüm bu memnuniyetsizlik ve yaşadığım sorunlara rağmen tarafıma 3.697,63 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Aboneliğim internetten numara bırakmam üzerine telefonla aranarak başlatıldığı için, görüşme sırasında cayma bedeli ve taahhüt şartlarıyla ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Kurulum sırasında imzalatılan belgelerde de cayma bedeline dair açık ve anlaşılır bir bilgi tarafıma sunulmamıştır. Sürekli kopan internet ve daha ilk günden çalışmayan kumanda gibi sorunlar varken bu kadar yüksek bir cayma ücreti istenmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Talebim, tarafıma yansıtılan 3.697,63 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Abonelik sözleşmesi 4.16 maddesine istinaden; Kampanyadan yararlanarak aboneliğini belirli süre devam ettirmeyi taahhüt eden abonenin taahhüt süresinden önce kampanyadan çıkması, aboneliğini iptal ettirmesi veya ödenmeyen fatura borcu nedeni ile aboneliğinin feshedilmesi durumunda, kampanya kapsamında alınmayan cihaz, aktivasyon ve kurulum bedelleri ile yapılan diğer indirim bedelleri aboneden tahsil edilir. Saygılarımızla.
Cihazlar iade edildi. Bahsettiğiniz madde ve ile ilgili cayma bedeli bildirilmedi. İlk sözleşme Telefon görüşmesi ile yapıldı kayıtlarını inceleyiniz. Ayrıca daha önce de internet kullanıyordum eve ekstra kablo döşenmedi 7 günlük açık kalan internet için 3697 TL ücret haksız kazanç olup mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve benzeri tüm haklarımı kullanarak hakkımı arayacağım. Teşekkür ediyorum
Bahsedilen ekipmanlar iade edildi hangi ekipmanların ücreti. İade edilen bayii biz sistemin çıktı vermediğini fotoğraf alabileceğimi söyledi
Ekipmanların iade olması hiçbir şeyi değiştirmiyor bir de ekipman bedeli yazıyorsunuz ekipmanlar süresinde tam olarak tespit edildi ve siz 7 günlük bağlantı için 3687 TL istiyorsunuz mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
