Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Kablo Net’ten 24 ay taahhütlü internet hizmeti aldım. Ancak aboneliği başlattığımız günden itibaren gün içinde sürekli v...e düzensiz bağlantı kopmaları yaşadım. Sorun belirli bir saatle sınırlı olmayıp, günün farklı zamanlarında tekrarlıyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...
Tonguç Akademi'de Kitap Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunu
Tonguç Akademi video dershanesine çocuğumu 8. sınıf LGS için Ağustos ayı başında kayıt yaptırdım. Ancak kitaplar hâlâ el...imize ulaşmadı ve veli bilgilendirme sistemi sağlıklı çalışmıyor. Bu konuda sınıfta kaldıklarını düşünüyorum. Bir an önce aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Taahhüt Bitmeden Faturam Yükseldi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Türk Telekom Mart ayı faturamı taahhüt gereği 236 TL olarak ödedim. Ancak Nisan ayı faturam, taahhüdüm henüz bitmediği h...alde 416 TL olarak faturalandırılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat maalesef bu mümkün olmadı. Haksız yere benden fazla alınan ücretin sebebini öğrenmek istiyorum.
Online Dershanede Teknik Sorun Ve İletişimsizlik
Tonguç Akademi online dershanesine 7. sınıf öğrencimizi kayıt yaptırdık. Evimize gönderdikleri Supersonic Soru Bankası v...e Tost yaprak testlerin video çözüm cevapları açılmıyor. 5 kez müşteri temsilcisine kayıt oluşturmama rağmen dönüş olmadı, tamamen hayal kırıklığı.