Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34820889
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

S Sport Paketi Ve TV Box Ücretleri Haksız Tahsil Edildi, İptal Talebi

profile
Arif
Kablo TV
09 Ocak 20:00
726

Yaklaşık üç ay önce Türksat Kablo Net üzerinden 50 Mbps internet paketiyle birlikte aylık 35 TL bedelle TV Box kiralama hizmeti aldım. Bunun dışında aylık 450 TL internet bedelim olmasına rağmen, 20.01.2025 tarihli faturam toplam 842 TL olarak düzenlendi ve faturada 292 TL cihaz bedeli ile 57 TL S Sport paketi ücreti yer aldı.

Ben S Sport paketi satın almadım, bu paketle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sonradan fark ettiğim kadarıyla üç aydır faturama her ay 57 TL olarak yansıtılmış. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp faturadaki 292 TL cihaz bedelini sorduğumda, TV paketine ait kartı kaybettiğim ve teslim etmediğim için bu bedelin yansıtıldığı söylendi. Ancak ben ilk aboneliğimden bu yana ekiplerinizden herhangi bir kart teslim almadım, TV paketinizi de hiç kullanmadım.

Müşteri numaram 1024986968 olup, son üç ayda haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm toplam 463 TL’lik (S Sport paketleri ve cihaz bedeli) tutarın ivedilikle iptal edilmesini ve faturamın yalnızca gerçekten kullandığım hizmetler üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Yıllardır sizi tercih eden bir müşteri olarak faturamı kontrol ettiğimde alakam olmayan kalemlerin tarafıma yansıtıldığını görmek beni fazlasıyla rahatsız etti; bu durumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Kablo TV Logo
Kablo TV
10 Ocak 09:39 (Şikayetten 13 saat sonra)
Kablo TV Logo
Kablo TV
10 Ocak 09:40

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.

Arif
Arif
12 Ocak 17:30

Tarafıma hala dönüş yapılmadı

Arif
Arif
13 Ocak 16:25

Hala tarafıma dönüş yapılmadı faturamda düzeltmede yapılmadı iletişime de geçilmedi sadece buradan otomatik mesaj gönderildi. İvedilikle haksız talep edilen tutarın faturamdan silinmesini bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Fiyatıma Eklenen Gizli Spor Ve Cosmogo Üyelikleriyle Şok Fatura

profile
Kadir
Kablo Net
09 Ocak 17:03
197

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 349 TL olarak taahhütlü bir ücretle anlaşmış olmama rağmen Aralık ayında 407,50 TL, Ocak ayında ise 506,90 TL fatura yansıtıldı. Faturalar beklediğimden yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradığımda, S Sport üyeliği ve Cosmogo üyeliğini ilk ay ücretsiz tanımladıkların...

taahhutlu-fiyatima-eklenen-gizli-spor-ve-cosmogo-uyelikleriyle-sok-fatura-2.pdf
taahhutlu-fiyatima-eklenen-gizli-spor-ve-cosmogo-uyelikleriyle-sok-fatura-1.pdf
3
Vuslat sonucu yetersiz buldu

Kurulum Yapılmayan Abonelik İçin Haksız Faturalandırma Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Vuslat
Kablo Net
09 Aralık 2025 15:40
738

TÜRKSAT Kablo Net’e Ekim 2025’te ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. 10.10.2025 tarihi civarında ekipler kurulum için geldiler ancak kapıda gerekli altyapı/kablo olmadığını, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine aboneliği iptal ettim ve bana söylenen şekilde cihazl...

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen TV Box Adaptörü İçin Haksız Yere Ücret Kesildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Kemal
Kablo Net
20 Kasım 2025 13:26
371

Yaklaşık 2 ay önce kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps TV+İnternet hizmetinin TV Box cihazını iptal ettim. İptal işlemi için kurye adresime geldi ve cihazı teslim aldılar. Ürünleri eksiksiz teslim ettiğimi özellikle belirttiler, herhangi bir eksik parça olduğu söylenmedi ve bana da bu yönde bir bi...

1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve İptal Sorunu

profile
Ozlem
Kablo Net
19 Kasım 2025 16:49
607

Eylül 2025’te ev interneti taahhüdüm bittiği için farklı bir internet sağlayıcıyla yeni abonelik başlattım. TÜRKSAT Kablo Net’i arayarak bu durumu bildirdim ve modem iadesi için kargo kodu talep ettim. Modemi kutusu ile birlikte, elimde kargo takip numarası da olacak şekilde gönderdim. Ancak aboneli...

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

profile
Arzu
Kablo Net
03 Eylül 2025 14:26
1.360

21/08/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Yetkililer, internetimin 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ancak 29/08/2025 tarihinde hâlâ bağlantı sağlanmadığı gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca arama...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Kablo TV abonelik Kablo TV cihaz Kablo TV internet Kablo TV iptal etme Kablo TV kablo türksat Kablo TV kart Kablo TV müşteri hizmetleri Kablo TV numara Kablo TV tv box
Benzer Şikayet Yaz