to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İnternetsiz Kalma
TÜRKSAT’ın 4 Bir Arada kampanyası kapsamında 24 ay taahhütlü 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut adresimden taşındığım için nakil talebinde bulundum ve 27.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden nakil kaydı oluşturdum.
O tarihten bu yana nakil işlemiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve yeni adresimde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kaydın oluşturulduğu, yapacak bir şey olmadığı ve işlemin 1 hafta da sürebileceği, 1 ay da sürebileceği gibi belirsiz cevaplar alıyorum. Ne net bir süre veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Taahhütlü bir şekilde ücret ödediğim bu hizmetin yeni adresime makul süre içinde nakledilmesini, nakil sürecindeki bu belirsizliğin giderilmesini ve internetsiz kaldığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste şebeke olmaması nedeniyle ekip yönlendirilmiş , ekiplerimiz tarafından yapılacak inceleme neticesinde şebeke çekilip çekilmeyeceğine dair bilgi iletilmektedir. Şebeke çekilebilmesi durumunda nakil işleminizi , şebeke çekilememe durumunda da Nakilden İade dahilinde ilgili evrakları ileterek cayma bedeli olmadan iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. İnceleme süresince hizmetinizi askıya almak için iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Halen tarafıma dönüş yapılmamış olup bilgi dahi verilmemiştir. Müşteri memnuniyeti hiç düşünülmemiş
