to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakli İçin Yanıt Alamama Ve Ücret İadesi Talebi
4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’den Başakşehir’e taşındım ve TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Sistem üzerinden kayıt açtıklarını ve beni arayacaklarını söylediler; ancak yaklaşık bir haftadır ne arayan var ne de bilgi veren.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ya “Sistemlerimizde arıza var, ekranı görüntüleyemiyoruz” deniliyor ya da “Sizi arayacaklar” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor. Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum ve nakil işleminin ne zaman yapılacağı konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor.
TÜRKSAT Kablo’dan, internet nakil işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretin faturama yansıtılmamasını ya da iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için ... Saygılarımızla.
Teşekkürler
