to read complaints and reviews, or file yours.Modem Yer Değişikliği Ve Kablo TV Bağlantısı İçin Randevu Verilmedi
TÜRKSAT Kablo’yu 20 Eylül Pazar günü arayarak evimdeki modemin yerinin değiştirilmesi ve Kablo TV hizmetinin televizyona verilmesi için hizmet talebinde bulundum. İzmir Konak’taki adresim için açılan bu talep üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve eve gelen bir ekip de olmadı.
Bu süreçte 20, 25 ve 30 Eylül tarihlerinde toplam üç kez 126’yı aradım. Her aramamda “sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de geri dönüş sağlandı. Son aramamda da sistemde hâlâ aktif bir talebim olduğu söylendi, buna rağmen hâlâ aranmadım ve hizmet alamadım.
Modem yerimin değiştirilmesi ve Kablo TV bağlantımın bir an önce yapılması, tarafıma net bir randevu verilerek acilen dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
