Kumanda Arızası Ve Teknik Servis Geri Dönüşünün Olmaması

TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti kapsamında “Her Yerde” paketini kullanıyorum. İstanbul Kadıköy’deki adresimde kullandığım TV kutusunun kumandası bozulduğu için 1 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, teknik servisin beni arayarak dönüş yapacağı söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bozulan kumanda nedeniyle yayınları sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve verilen geri dönüş sözüne rağmen kimsenin aramaması mağduriyetimi artırıyor. TÜRKSAT’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bozuk kumandanın yerine yeni bir kumanda göndermesini ve bu sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.