Kısa Mesafeli Taşınmalarda 2040 TL Nakil Ücreti Haksızlığı

Yaklaşık 4 yıla yakın süredir TÜRKSAT Kablo TV ve internet müşterisiyim. Aynı şehir içinde ve sadece yaklaşık 1 km mesafe olacak şekilde taşınmama rağmen her nakil işleminde benden 2.040 TL nakil ücreti talep ediliyor. Daha önce taşındığımda da nakil ücreti ödemiştim, şimdi tekrar aynı durumla karşılaşıyorum ve bunun uzun süredir devam eden bir müşteri olarak haksız bir uygulama ve haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.

Bu hafta başka bir adrese taşınacağım ve İstanbul Göztepe bölgesindeki adresim için nakil başvurusu yaptığımda yine 2.040 TL nakil ücreti çıkarıldı. Hizmet numaram 1032739795’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya bu ücreti ödemem gerektiği, ya da 24 ay taahhüt uzatırsam nakil ücretinin alınmayacağı söylendi. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen her taşınmada bu şekilde ücret dayatılması ve bunun bir nevi zorunlu taahhüt uzatmaya dönüştürülmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Uzun süredir TÜRKSAT abonesi olan bir müşteri olarak, aynı şehir içinde kısa mesafeli adres değişikliklerinde bu fahiş nakil ücretinin alınmamasını ve mevcut durumda talep edilen 2.040 TL’lik nakil ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Nakil işlemlerinde uzun süreli müşterilerin lehine olacak şekilde daha adil bir uygulamaya geçilmesini istiyorum.