Kablo TV Temel Pakette Sürekli Yayın Kesintileri Ve Maç İzleyememe Şikayeti

Kablo TV temel paket abonesiyim ve özellikle son bir aydır yaşadığım yayın sorunları nedeniyle hizmetten son derece mutsuzum. Ne zaman bir milli maç ya da Şampiyonlar Ligi maçı olsa, yayın ya tamamen kesiliyor ya da ekranda sürekli yükleme işareti çıkıyor ve maçları izleyemiyorum. Son bir ay içinde bu problemi 6–7 kez yaşadım; son hafta ise sadece bir gün doğru düzgün yayın alabildim.

Hizmet numaram 1520000742, yayını Altınordu/Ordu adresimde akıllı kutu üzerinden izliyorum. Yayın kesildiğinde ekranda siyah görüntü ve sadece yükleme simgesi kalıyor; kanal değiştirsem de, cihazı kapatıp açsam da sorun çözülmüyor. Bu kadar sık arıza yaşanmasına rağmen düzgün bir muhatap da bulamıyorum, müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşamıyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında, özellikle önemli maçlarda kesintisiz ve sorunsuz yayın almak istiyorum. Yaşadığım sık kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için tarafıma uygun bir telafi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.