to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Kesintileri Çözülmedi
Uzun süredir kullanıcısı olduğum Kablo TV’de yaklaşık 1 aydır yayın problemi yaşıyorum. Yayın sürekli olarak gelip gidiyor, sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Her seferinde sorun çözülmüş gibi görünse de kısa süre sonra yayın tekrar kesiliyor ve aynı problem devam ediyor.
Artık bu durumdan ciddi anlamda mağdur olduğum için Kablo TV’den yayın kesinti sorunumu kalıcı olarak gidermesini ve hizmetin düzgün bir şekilde çalışmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik inceleme yapılarak sorunun net olarak tespit edilmesini ve bir daha tekrar etmeyecek şekilde çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Kaç kez şikayet kaydı bıraktın dönüş bile yapılmadı
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Yaklaşık 1 haftadır Kablolu TV internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve aynı zamanda televizyon hizmeti de çalışmıyor, yani hem interneti hem TV yayını aynı anda kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de bu hizmeti kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem internet hem televizyon hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve kesintisiz şekilde kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.
