to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV'de Donma Ve Sinyal Kesintisi, Adaptör Ve Kutu Değişimine Rağmen Çözülmedi
Uzun süredir Kablo TV abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayında sürekli donma, sinyal gelmeme ve ekranda pikselleşme şeklinde görüntü bozulmaları oluyor. Bu problem günün her saatinde ortaya çıkıyor ve yayın keyfimi tamamen bozmuş durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirildi ve adaptör değişimi yapıldı. Servise gelen görevli TV kart kutusunun eski olduğunu söyleyerek onun da değişmesini önerdi, ben de kutuyu yenisiyle değiştirdim. Ancak adaptör ve kutu değişmesine rağmen yayın sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Kablo TV’den, artık bu kronik hale gelen yayın probleminin ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
