to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayınları Sürekli Donuyor Ve Kanal Geçişleri Aşırı Yavaş
Kablo TV hizmetini aldığım günden beri yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Televizyon kanalları izlerken görüntü takılıyor, kanal geçişleri çok yavaşlıyor ve çoğu zaman yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yayının normale dönmesi için her seferinde cihazı kapatıp açmak zorunda kalıyorum.
Kablo TV müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde hata olduğunu, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler ancak sorun herhangi bir düzelme olmadan günün her saatinde devam ediyor. Sürekli donma ve yavaşlama yaşadığım için aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Kablo TV’den, bağlantımın ve cihazımın detaylı şekilde kontrol edilerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yayınları donma olmadan, normal hızda izleyebileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, TV Her Yerde hizmetinde yaşadığınız donma sorunu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Yapılan teknik inceleme ve gerekli kontroller neticesinde, ilgili arızaya yönelik çözüm çalışmalarının tamamlamamıştır. Saygılarımızla.
