to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Kalitesindeki Donma Ve Bulanıklık, Arıza Kaydı Oluşturulamıyor
Kablo TV üzerinden İstanbul Bahçelievler’de 25.09.2026 tarihinde saat 21:45’ten itibaren ATV’de yayımlanan Türkiye maçını izlerken sürekli donma, yayın bulanıklığı ve kalite düşmesi yaşıyorum. Aynı maçı internet üzerinden açtığımda ise görüntü tertemiz ve akıcı olduğu için sorun tamamen Kablo TV yayınından kaynaklanıyor.
Sorunu defalarca yaşamama rağmen arıza kaydı oluşturmak için aradığımda bu kez de “iyileştirme çalışması” gerekçesiyle kendi sistemlerine bile erişemediklerini söylüyorlar. Hem düzgün yayın veremeyip hem de arıza kaydı bile oluşturamayan bu yaklaşım nedeniyle kurumu son derece yetersiz ve müşteriyi mağdur eden bir yapıda buluyorum.
Bu şartlarda aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim ve artık Kablo TV üyeliğimi hiçbir cayma bedeli talep edilmeden hemen iptal etmek istiyorum. Hizmet veremediğiniz halde benden tahsil edilen ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, eğer bölgemde bakım veya iyileştirme çalışması yapılacaksa ekiplerin mutlaka benimle iletişime geçmesini ve gerekirse decoder cihazımın da kontrol edilip değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
