Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Müşteri Hizmetinde Yanıtsızlık Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Çağrı
13 Mayıs 18:54
-

Kablo TV + internet aboneliğim kapsamında Mersin Akdeniz’de bulunan adresimde yaklaşık 5 gündür yayın tamamen kesik durumda. Televizyonda hiçbir şekilde yayın alamıyorum, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece kutuyu açıp kapatmam, interneti kesip tekrar bağlamam gibi yönlendirmeler yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Arıza kaydı açılacağı ve ekip gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de arayan soran. Daha sonra da “ulaşamadık” denilerek hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sürekli ücret ödediğim bir hizmeti günlerdir kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı çok pişman ve mağdur hissediyorum.

1121303437 numaralı aboneliğim için, öncelikle en kısa sürede adresime ekip gönderilerek yayın ve internet sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca yaklaşık 5 gündür kesinti nedeniyle kullanamadığım hizmetlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

14 Mayıs 09:35 (Şikayetten 14 saat sonra)
14 Mayıs 09:36

Sayın Müşterimiz; Hizmetinizin iptal sürecinde olması nedeniyle tarafımızca işlem yapılamamıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Saatlik TV Ve İnternet Kesintisi İçin Net Açıklama Ve Telafi Talebi

profile
Süreyya
16 Mart 03:42
336

Kablo TV Ve İnternet Kesintileri: Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

profile
21 Nisan 22:13
206

İki Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Hızlı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Mustafa
07 Şubat 20:38
145
İki Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Hızlı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

profile
Mustafa
13 Mayıs 13:12
7

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz