to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Kesintisi, 4 Gün Çözüm Yok, Bilgilendirme Yok
13 Haziran’dan beri Ankara Çankaya Oran Mahallesi’indeki adresimde TÜRKSAT Kablo TV yayınım tamamen kesik durumda. Dört gündür her gün arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, bugün de bu soruna ek olarak internet hizmetim de tamamen gitti. Hem televizyon yayınım hem internetim kullanılamaz hale geldi.
Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de arama ile kesintinin nedeni ya da ne zaman giderileceği konusunda hiçbir açıklama alamadım. Müşteri numaram 41929223 olmasına rağmen, açılan arıza kayıtları da sonuçsuz kaldı.
Yayın ve internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve sorunla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü
