to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya’da Üç Gün Süren Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Çözülmedi
Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim bulunuyor. 13.06.2026 tarihinden beri evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Üç gündür süren bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açmakla yetinildi ve “müşteri notuyla işlem yapıldı, arıza kaydınız açık” bilgisinden başka somut bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydım hâlâ açık görünüyor ancak sahada herhangi bir müdahale ya da net bir bilgilendirme yapılmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, TV ve internet hizmetlerimi kesintisiz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 13.06.2026 tarihinden itibaren hizmet alamadığım günler için fatura tutarımdan indirim yapılmasını ve tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
