to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak 2026 tarihinde Kablo TV’nin Hepsi Bir Arada kampanyasına başvurdum. Paket kapsamında 1000 Mbps Kablo Net + modem, Kablo TV + İ‑Kutu, Kablo Ses aboneliği, Cosmogo, TV Üst Paket ve Altın Sinema Paketi gibi hizmetlerin kurulacağı bilgisi verildi. Hizmet numaram 1082166450’dir.
Bugün gelen kurulum ekibi, Kablo TV ve Kablo Net’in ayrı odalara kurulamayacağını, bu nedenle Kablo TV hizmetini iptal ettirmem ve yeniden başvuru yapmam gerektiğini, TV Box getireceğini söyledi. Ben özellikle Kablo TV hizmetini, kanalları internete ihtiyaç duymadan, uydu üzerinden ve daha yüksek görüntü kalitesiyle izlemek için tercih etmiştim. Kurulum personeli ise Kablo TV’nin internet üzerinden verildiğini, internet olmadan izleyemeyeceğimi belirtti. Kablo TV’yi ilk kez kullanacağım için teknik detaylara hâkim olmadığımı da eklemek isterim.
Kurulum ekibi sadece internet bağlantımı yaptı, e‑Devlet üzerinden sözleşmeleri onaylattı ve ardından İ‑Kutu cihazını geri götürdü; ücretinin paket ücretimden düşeceğini söyledi. Ancak bu süreçte kafam oldukça karıştı ve Kablo TV kurulumu yapılmadığı için moralim de bozuldu. Buna rağmen TÜRKSAT’tan gelen SMS’lerde ve online işlemler ekranında Kablo TV hizmetim ile TV Üst Paket ve Altın Sinema Paketimin aktif göründüğünü görüyorum. Ayrıca İ‑Kutu cihazının tarafıma teslim edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, fiili olarak herhangi bir cihaz teslim edilmedi ve Kablo TV kurulumu yapılmadı.
Şu anda internet bağlantım aktif ancak paket içeriğinde yer alan Kablo TV, TV Üst Paket, Altın Sinema Paketi ve İ‑Kutu hizmetlerinden faydalanamıyorum. Bu nedenle şikayetimin incelenerek mümkünse oturma odama Kablo TV bağlantısının yapılmasını, Kablo TV hizmetimin (TV Üst Paket ve Altın Sinema Paketi dahil) kurulmasının ve ilgili cihazın tarafıma teslim edilerek aktivasyonunun sağlanmasını talep ediyorum.
Eğer kurulum personelinin söylediği gibi mevcut durumda oturma odama Kablo TV kurulumu teknik olarak mümkün değil ise, Kablo TV hizmetimin TÜRKSAT TV Her Yerde hizmetine dönüştürülmesini; TV Üst Paket ve Altın Sinema Paketimin de TV Her Yerde Üst Paket ve Altın Sinema Paketine çevrilmesini rica ediyorum. Paket ücretine dahil olup kurulumu yapılmadığı için teslim edilmeyen İ‑Kutu yerine de, TV Her Yerde hizmetini kullanabilmem için gerekli olan TÜRKSAT Android TV Box cihazının tarafıma teslim edilerek kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını arz ediyorum.
Taahhüdümün bitmesi üzerine 08.03.2025 tarihinde Hepsi Bir Arada Kampanyası - Kablo Net 200/30 Mbps Sınırsız (GPON) (12 ay 288.00 TL/12-24 ay 388.00 TL) + ont (GPON) Modem Kiralama (40.00 TL) + Kablo TV Üst Yayın (90.00 TL) + Kablo TV Paket Altın Sinema Paketi (65.00 TL) + Kabloses (10.00 TL) + Cosm...
24.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimi Kocaeli Derince’de tamamen iptal ettirdim ve tüm cihazları eksiksiz olarak teslim ettim. Taahhüdüm mayıs ayında sona ermişti ve yeni bir ile taşınacağım için, müşteri temsilcisiyle görüşüp hesabımı dondurdum. Kocaeli’ye taşındığımda tekrar kampanyada...
TÜRKSAT Kablolu TV aboneliğini başlatırken özellikle en uygun paketi istediğimizi, sadece temiz bir yayın için kablolu TV kullandığımızı, sinema paketleri ve benzeri ek paketler istemediğimizi açıkça belirttik. Sadece ulusal kanallardan ve internetten yararlanmak istediğimizi net şekilde anlattık. B...
2025 yılı içerisinde TÜRKSAT üzerinden Kablo TV ve internet aboneliği başlattım. Aboneliği yaparken ekiplerin eve gelerek kurulum yapacağı söylendi, ancak yaklaşık iki ay boyunca kimse gelmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen kurulum yapılmadı, hatta telefondaki bazı görevlilerin tavırlarıyl...
Yorumlar