to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV kutusu (decoder) bozuldu, müşteri hizmetleri kutunun eski olduğunu ve arıza kaydı oluşturamayacaklarını, bu sorunun yeni kutu kiralama yoluyla çözüleceğini anlattılar ve ben de hemen kabul ettim. Bu talebimin kurulum ekibi yoluyla çözüleceğini bildirdiler ve bu işlemin (sadece kutu değişimi, 7 yaşındaki çocuğun yapabileceği bir iş) 5 iş günü içinde gerçekleştirileceğini söylediler. 20 yıla yakın süredir TÜRKSAT Kablo kullanıcısıyım ve 3 gündür evde hizmet alamıyorum ve tahminen 2 gün daha gelmeyecekler. Benim şu anda haber alma hakkımı engellemeleri ile birlikte hizmet alamadığım günlerin parasını da benden alacaklar. Bu sorunun çözümünün hızlanması için her gün arıyorum, hatta şikayet talebi bile oluşturuldu fakat en ufak bir dönüş ya da bir özür gelmedi.
TÜRKSAT kablodan yıllardır hizmet alıyoruz, ödemeye gelince çatır çatır alıyorlar. Bir iki aydır almış olduğum Akıllı TV'nin ileri geri kayıt ve fabrika ayarlarına dönmüyor. Defalarca arıza kaydı bıraktım. Bugün yine arıza kaydı oluşturdum kutuyu değiştirdiler ama yine aynı hatalar devam ediyor. Yin...
TÜRKSAT Kablo Net abonelik iptali sonrası merkezi uydu sisteminde yapmış olduğu değişikliği düzeltmiyor. Aboneliği başlatırken mevcut uydu bağlantısını değiştirdiler. Eski haline getirmek için uyducu çağırın denildi, müşteri hizmetleri tarafından mağduriyet yaşatıyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyo...
Kablo TV i kutu denen kutuyu kiraladım. Bir gün aniden çalışmamaya başladı. Hemen TÜRKSAT Kablo TV yi aradım eksik olmasınlar teknik servis geldi ve cihazı hemen değiştirdi. Sonraki ilk faturama baktım ki +100 TL faturama yansıtmışlar. Tabi müşteri hizmetlerini arama sürecim başladı. Kullanıcı hatas...
TÜRKSAT Kablo TV akıllı kutu kullanıyorum. Birkaç hafta önce cihaza bir yazılım güncellemesi geldi ve o günden beridir TV yayını sık sık donuyor ve sürekli cihaza reset atmamız gerekiyor. Yayını durdurup tekrar izlemeye çalıştığımızda canlı yayına dönüyor, kaldığı yerden devam etmiyor. Bu problemler...
3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net ve TV kullanıyorum. Son bir yılda internet kalitesi kötü hale geldi ve mobil internet kullanmak zorunda kaldım. Son bir aydır ise TV'de ciddi sorun yaşıyorum. Yayında sürekli ses gidiyor, ekran donuyor, farklı farklı uyarı ekranı geliyor. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar