to read complaints and reviews, or file yours.Merkezi Uydu Sisteminde Yaşanan Sorun ve Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net abonelik iptali sonrası merkezi uydu sisteminde yapmış olduğu değişikliği düzeltmiyor. Aboneliği başlatırken mevcut uydu bağlantısını değiştirdiler. Eski haline getirmek için uyducu çağırın denildi, müşteri hizmetleri tarafından mağduriyet yaşatıyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Ben bir haftadır TV izleyemiyorum. Bu kutu TÜRKSAT yetkilisinden başka kimse tarafından açılamıyor, bu durumda dışarıdan çağırdığım uyducularla anlaşma mı yapmışlar? Bu kutunun anahtarı dışarıdaki uyducuda nasıl var? Sorunumun bir an önce çözümünü bekliyorum. Aboneliğim devam ederken 1 saat içinde gelen TÜRKSAT yetkilileri, abonelik bitince keyfine göre mi geliyor? Şu anda benim normal merkezi sistem hakkımı ihlal ediyorsunuz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi ileitlmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
