Kablo TV TÜRKSAT Kablo Güncellemeyi Yapmasaydın Keşke

Ahmet

4.249

Yıllardır TÜRKSAT Kablo internet ve akıllı kutu TV kullanıyorum ve son 2-3 haftaya kadar gayet memnundum. Son TV her yerde diye bir güncelleme yaptılar. Yapmaz olaydılar.
Önce durdur/izle fonksiyonunu çalıştırmaya çalışıyorum ''Cihazınızın Depolama alanında oluşan bir hata nedeni ile bu talebiniz işleme alınamamıştır'' hatasını veriyor. Yıllardır kullanıyorum bir kere böyle bir hata görmedim.
Ayrıca bugün TV'yi açmaya çalıştığımda ise '' errorcode:500 key_translation_error_code_500'' hatası veriyor. Tamam tuşuna basınca da
"Uyarı Aboneliğinizde veya çevrim içi sistemlerinizde bir sorun var. Lütfen Kablo TV sinyaline geçin veya yeniden başlatın Sorun devam ederse lütfen müşteri hizmetlerini arayın'' diyor.
Müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda hanımefendinin arıza ekranı çalışmadığı için sonra arayın deyip kapattı.
İkinci arayışımda ise genel bir sorun deyip bekleyin diyorlar.
Birkaç gün önce de internet gitti en az 10-12 saate internetsiz kaldık. Oğlum evden çalışıyor Kafe'ye gitmek zorunda kaldı. Allah aşkına bu nasıl bir güncelleme ki tıkır tıkır çalışan sistemi mahvettiler.
Lütfen TÜRKSAT Kablo eski güzel günlerine geri dön.

Kablo TV

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Ahmet

Utanmadan yalan söylüyorsunuz. Hiç kimse ne geldi ne de aradı beni bugüne kadar.

Yorumlar

Ali

Abi daha önceki güncellemede benim cihazımda aynısı olmuştu altını açıp orada bulunan SD kartı değiştirerek sorunu çözmüştüm şimdi bu güncelleme sonrası gittim SD kart aldım değiştirdim bir şey değişmedi. Çalışan cihazları bozdular yeminle