to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Şifremi Değiştirmeye Çalışıyorum “Başarısız Giriş” Uyarısı Çıkıyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV online işlemler şifremi değiştirmeye çalışıyorum ancak iki aydır her denememde ekranda “başarısız giriş” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyor ve işlemlerimi yapamıyorum.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez TÜRKSAT müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde sistemsel sorunlardan bahsedildi ancak somut bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. İki aydır basit bir şifre değiştirme işleminin bile çözülememiş olması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
1082047712 numaralı aboneliğim için online işlemler şifremle ilgili teknik sorunun acilen tespit edilerek şifremi güvenli bir şekilde değiştirebileceğim hale getirilmesini, hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Şifremi iki aydır değiştiremiyorum, her denememde ‘başarısız giriş’ hatası alıyorum. Telefonla 10 kez aradım, sistemsel sorunlar söylendi ama çözüm bulunamadı. Şu anda hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum.
