to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Android Box Kurulumunun Yapılmaması
Tekirdağ Süleymanpaşa’da yeni TV ve internet aboneliği için TÜRKSAT kablo üzerinden kurulum talebi oluşturdum. 21 Temmuz’da gelen personeller, kabloların çok yer kaplayacağını söyleyerek kendi tavsiyeleriyle Android TV box’a geçmemizi önerdiler. Bu nedenle kablolu şekilde kurulum yapılmadı, gerekli malzemeler sadece dairede bırakılarak ekipler ayrıldı.
Daha sonra 23 Temmuz’da Android TV box kurulumu için yeniden talep oluşturdum ancak stoklarında Android box olmadığını, bu nedenle talep alamayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine kablolu şekilde normal kurulum yapılmasını talep ettim fakat iki kez aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bağlantım hâlâ kurulmadı.
Hem personelin yönlendirmesiyle Android box’a geçmemize rağmen bu cihazın stokta olmaması, hem de sonrasında kablolu kurulum talebime geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli talebim, Android TV box kurulumumun sağlanması, eğer bu mümkün değilse mevcut kablolu altyapı ile TV ve internet kurulumumun bir an önce tamamlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan iletişim ile yönlendirme sorunu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Herhangi bir dönüş olmadı. Mağduriyetim hala devam ediyor. TV hala kurulum değil
Sayın Müşterimiz, Stoklarda Tv box bulunmadığı için cihaz teslim edilememiştir. Stokların güncellenmesi ile birlikte cihaz temini sağlanabilir. Saygılarımızla.
Kablo TV'ye 20 gün önce Android TV box kurulumu ve kablolu TV‑internet kurulumu talebinde bulundum. Personel stok olmadığını söyleyerek yönlendirme yaptı, ardından iki kez aradım ama hiçbir geri dönüş almadım ve stok temini hakkında bilgi verilmedi. Süreç boyunca iletişim kurulmadığı için mağdur oldum.
