to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Sürekli TV Yayını Kesintisi, İnternet Bağlantı Sorunu Ve Haksız Fatura Artışı
Kablo Net’in 1082069859 numaralı müşterisi olarak Haziran ayından bu yana TV kablo ve internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. TV yayını hiç gelmiyor, internete ise Wi‑Fi üzerinden bağlanmama rağmen sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki düzenimi olumsuz etkiliyor.
24 Haziran 2026 tarihinden itibaren defalarca kez müşteri hizmetleri ve teknik birimle görüştüm; her seferinde teknik arıza denilip daha sonra tekrar aramam söylendi, ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Bu süreç boyunca oyalandığımı hissediyorum ve artık ciddi anlamda yıprandım.
Tüm bu yaşananlara rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüt sürem 08.09.2026 tarihinde, yani Eylül ayında bitecek olmasına rağmen işlemlerim bir şekilde ilerletilmedi ve iptali neredeyse imkansız hâle getirildi. Ayrıca taahhüt sürem henüz dolmamış olmasına rağmen faturama, daha önce ödediğim tutarın iki katından fazla bir bedel yansıtıldı ve bununla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
TV hizmetinden hiç yararlanamıyorum, internet bağlantım sorunlu ve buna rağmen yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. İnternet aboneliğimin ve Kablo Net hizmetimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, taahhüt bitiş tarihime kadar haksız şekilde artırılan fatura tutarlarının incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
